Être prêt pour la saison des mariages
Après cette période de calme plat pour tous les planificateurs et décorateurs de mariages, nous rentrons enfin dans une période de reprise progressive : le couvre-feu s’estompe peu à peu, les établissements recevant du public peuvent à nouveau recevoir du monde en intérieur comme en extérieur… En plus de cela, comme une bonne nouvelle n’arrive jamais seule, cet élan de liberté tombe parfaitement avec la saison des mariages qui redémarre.
Mais qu’est-ce que la saison des mariages ? C’est une saison durant laquelle beaucoup de mariés veulent s’unir. En effet, chaque année, entre mai et septembre, nous constatons que 60% des unions sont célébrées. C’est pendant cette période que les professionnels du mariage font généralement leur chiffre de l’année.
Cependant, cette année, cette saison a été reportée d’un mois, puisque nous pourrons admirer les dernières levées de restriction qu’à la fin juin.
Mais qu’à cela ne tienne, les mariés veulent se marier pendant cette période, alors en tant que bon professionnel, nous devons leur donner ce qu’ils souhaitent – et oui, même nous nous voulons enfin travailler.
Alors, afin d’être prêt pour affronter cette folle demande, nous vous proposons de profiter de ces quelques jours de répit, avant cette reprise, pour lire notre article sur nos conseils pour être prêt pour cette saison des mariages.
1. Rafraîchissez votre présence en ligne
Mettez à jour votre site web et vos profils de réseaux sociaux. Assurez-vous que ce que vous faites est clair lorsqu'un client potentiel arrive sur votre page. Vous concentrez-vous uniquement sur le jour de la coordination du mariage ? Ou sur la décoration ? Faites-le savoir tout de suite pour que vos époux sachent qu'ils sont au bon endroit. Facilitez-leur la tâche de vous contacter en incluant des liens vers votre formulaire de demande et les plateformes de réseaux sociaux sur chaque page.
De plus, mettez à jour votre portfolio pour inclure vos créations/services récents - et plus important encore, les travaux récents des types de mariages que vous souhaitez attirer davantage (par exemple, les mariages à thème). Vous n'avez que 3 secondes pour faire une première impression avec votre site web.
2. Publiez régulièrement sur les réseaux sociaux
Maintenant plus que jamais, il est important de publier régulièrement sur vos plateformes sociales. Semblable à votre portefeuille de sites web, ne partagez que le travail dont vous êtes fier et dont vous souhaitez attirer davantage.
N'oubliez pas de montrer aussi, de temps en temps, votre visage et celui de vos équipes (si vous en avez) ! Les futurs mariés adorent voir les visages derrière la marque, et cela leur permettra d'établir une connexion avec vous dès le début, de leur donner une idée de votre personnalité, et même un aperçu de ce que cela pourrait être de travailler avec vous et votre équipe.
3. Demandez des témoignages d’anciennes prestations
Si cela ne fait pas déjà partie de votre flux de travail client, veuillez contacter vos anciens clients pour un examen de vos services. C'est une chose de dire que vous êtes quelqu’un de formidable, d’efficace et avec qui il est facile de travailler, mais c'en est une autre quand quelqu'un d'autre le dit.
Ne soyez pas timide - les mariés adorent parler de leur mariage et se feront un plaisir d'écrire un bref témoignage sur la façon dont vous avez fait de leur mariage un succès ! Les critiques récentes et positives en disent long sur les couples à la recherche de fournisseurs de mariage potentiels.
Si vous commencez à tout juste rentrer dans ce monde professionnel, ne vous inquiétez pas, même sans témoignage, faites en sorte que vos clients puissent avoir confiance en vous. Montrez-leur votre professionnalisme, et même si vous êtes débutant. Et oui, n’oubliez jamais que vous avez suivi une superbe formation ! 😉
4. Améliorer votre position sur Google
Et oui, certains doivent se dire qu’ils en ont déjà entendu parler de ce fameux référencement gratuit, avec des mots-clés, la mise en ligne d’un blog … Mais rien de mieux que de se faire un rappel en relisant les articles précédemment publiés :
- Tuto : Comment améliorer le référencement de son site en 7 conseils ;
- Tuto : Comment fonctionne le référencement naturel.
5. N’oubliez pas de mettre à jour vos supports marketing
Qu'il s'agisse de cartes de visite, d'un guide des prix ou même d'un magazine de bienvenue imprimé, il est maintenant temps d'embellir un peu les choses. Échangez des images avec des photos de travaux récents, mettez à jour vos prix et modifiez le verbiage.
Il est important que les supports marketing que vous fournissez aux clients potentiels soient frais, soignés et attrayants pour ces couples fraîchement fiancés.
6. Soyez disponible pour vos clients
Ici, on ne vous demande pas d’être sans arrêt sur votre téléphone ou sur vos mails. Cependant, il n'y a rien de plus frustrant pour des futurs mariés que lorsqu’ils se renseignent auprès d'un vendeur et… des grillons !! Faites de votre mieux pour répondre à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures. Cela montrera que vous êtes capable de vous rendre disponible et que vous souhaitez vraiment leur proposer le plus beau jour de leur vie.
Si vous travaillez à temps partiel ou avez des heures d'ouverture spécifiques, assurez-vous de les indiquer sur votre site web, votre formulaire de demande et/ou dans votre signature électronique. Vous pouvez même aller plus loin et configurer un e-mail automatisé qui les informera que vous avez reçu leur message et que vous leur répondrez dans les meilleurs délais, et invitez les à suivre vos comptes de réseaux sociaux pour patienter.
Il en est de même pour les personnes avec qui vous êtes déjà en affaires : veuillez à leur préciser vos horaires de disponibilités afin qu’ils puissent facilement vous contacter en cas de doute, de problème ou tout simplement d’ajout pour leur mariage.
7. Soyez prêt physiquement et mentalement
Et oui, en tant que wedding planner et designer, vous devez savoir qu’avoir une bonne hygiène et un bon souffle est primordiale pendant cette période. Entre courir entre les prestataires, les fournisseurs, les coordinations du Jour J, vous n’allez pas forcément avoir le temps de respirer.
En plus de cela, veillez à préparer vos chaussures : portez-les avant de les remettre, car si vous les portez, directement, le Jour J de vos mariages, des ampoules pourraient vous handicaper.
N’oubliez pas non plus vos tenues de mariage. Peut-être que celles de l’année dernière ne vous vont plus ou que tout simplement vous voudrez aller les changer. Alors même si vous avez le temps entre deux rendez-vous, de faire un saut dans votre boutique préférée, pourquoi ne pas prendre de l’avance en commençant à regarder avant le début de la saison ? Au moins, vous pourrez bénéficier de vos temps de pause pour vous reposer et profitez de votre entourage.
8. Préparez votre poste de travail
Chaque couple doit avoir son propre dossier, avec leur nom et leur prénom, ainsi que la date de leur mariage. Dedans, vous devrez retrouver des parties comme le côté administratif avec le contrat que vous avez signé, une partie avec toutes les factures et les règlements déjà effectués, une partie avec chaque debrief fait ensemble et tous les échanges répertoriés. Ensuite, vous devrez avoir une partie avec le traiteur ainsi que des traiteurs suppléants (au cas où celui prévu vous fasse faux plan), le lieu de la réception, la décoration…
9. N’oubliez pas de mettre à jour votre check liste pour le Jour J
Nous vous en avions déjà parlé de ces fameux éléments que vous devriez avoir sur vous les jours de présence aux mariages. Et oui, cela date même de février… Mais pour vous faire gagner du temps, on a décidé de votre remettre ces éléments ici, dans cet article (bien sûr cette liste n’est non exhaustive – c’est à vous de l’adapter selon vos propres besoins et les besoins de vos clients).
10. Soyez à l’affût des dernières mesures
Même si nous avons l’impression que nous sommes débarrassés de cette crise sanitaire, veillez à rester prudent tout de même. Et oui, assurez-vous que vos mariés, leurs témoins et leurs invités prennent leur précaution, en leur rappelant les risques d’annulation de leur mariage à la dernière minute, s’ils ne font pas attention.
Si vous venez de commencer, nous le savons : ces conseils ne seront pas exécutés en une seule journée, ni même si vous avez déjà réalisé plusieurs mariages auparavant. Alors au lieu de vous mettre la pression pendant 24h, vous pouvez réaliser ces tâches, une heure par jour, afin d’être opérationnel pour cette nouvelle saison des mariages.
Alors, après avoir lu cet article, vous sentez que vous allez être prêt pour cette nouvelle aventure ?
Si cet article vous a plu, vous pouvez aussi jeter un oeil à :